近日，國家工商行政管理局商標局收到部分網友留言，反映在訪問商標網上查詢系統時，無法正常訪問。相關信息說明如下。
為了有效遏制數據爬行和非法攻擊，保證普通用戶的訪問速度和查詢效果，新的在線查詢系統增加了網絡安全設備，加強了安全保護機制，預設了安全訪問規則。自2017年5月推出以來，該系統每天收到2000多萬次訪問請求，顯示了良好的公眾體驗。
經分析，少數用戶無法正常訪問商標在線查詢系統的主要原因有：一是用戶電腦上安裝了第三方查詢軟件或插件，造成非人工、高頻訪問，受系統限制；二是用戶計算機所在公網IP地址內的其他計算機存在機器訪問行為，多次觸發訪問禁止規則，導致公網IP地址被禁止訪問。
用戶可以通過以下方式解決訪問限制問題：
1。如果用戶安裝了第三方查詢軟件或插件，請關閉第三方查詢軟件或插件，清除瀏覽器緩存，1小時至3小時后再次嘗試訪問；
2。如果長時間無法訪問，請聯系您的網絡服務提供商，并更改公共網絡的IP地址。
如有任何疑問，請撥打010-6321 9461/6321 9463。
非常抱歉，少數用戶無法正常訪問。我們將進一步優化安全訪問規則，在應對非法攻擊的同時，為公眾提供更好的商標查詢服務。